Conditions Générales de Location — Locavap
Dernière mise à jour : Mai 2026
En complétant votre réservation sur locavap.com/, vous acceptez les présentes conditions générales de location. Veuillez les lire attentivement avant de confirmer votre commande.
1. Parties au contrat
Le présent contrat est conclu entre JM Vapeur | Locavap (ci-après « Locavap ») et le client ayant effectué une réservation en ligne ou par téléphone (ci-après « le Client »).
2. Objet de la location
JM Vapeur | Locavap loue au Client un nettoyeur à vapeur Delozio ou un extracteur à tapis Bissell, accompagné de ses accessoires, pour la durée et au tarif convenus lors de la réservation. La livraison et la récupération de l’appareil sont incluses dans le tarif de location pour la région de Montréal et ses environs.
3. Durée de la location
La durée de la location débute à la livraison de l’appareil et se termine à sa récupération par JM Vapeur | Locavap.
Toute prolongation doit être convenue avec Locavap avant la date de retour prévue en appelant le 514 909-7453.
Tout retard de retour non autorisé peut entraîner des frais additionnels équivalents à un jour de location supplémentaire par jour de retard.
Toute prolongation doit être convenue avec Locavap avant la date de retour prévue en appelant le 514 909-7453.
Tout retard de retour non autorisé peut entraîner des frais additionnels équivalents à un jour de location supplémentaire par jour de retard.
4. Tarifs et paiement
Le tarif de location est celui indiqué sur le site locavap.com/ au moment de la réservation.
Le paiement intégral est exigé au moment de la réservation.
Un dépôt de garantie de propreté de 50 $ est prélevé à la réservation et remboursé dans les 48 heures suivant le retour et l’inspection de l’appareil (voir Article 6).
Le paiement intégral est exigé au moment de la réservation.
Un dépôt de garantie de propreté de 50 $ est prélevé à la réservation et remboursé dans les 48 heures suivant le retour et l’inspection de l’appareil (voir Article 6).
5. Utilisation de l’appareil
5.1 Utilisation autorisée
Le Client s’engage à utiliser l’appareil uniquement aux fins pour lesquelles il est conçu — le nettoyage à la vapeur de surfaces domestiques ou commerciales — et conformément au guide d’utilisation fourni avec l’appareil.
5.2 Utilisations interdites
- Utilisation de l’appareil par des personnes non formées ou des mineurs sans supervision.
- Utilisation sur des surfaces incompatibles avec la vapeur haute pression.
- Modification, démontage ou tentative de réparation de l’appareil.
- Sous-location de l’appareil à un tiers.
- Transport de l’appareil hors de la province de Québec sans autorisation écrite de Locavap.
5.3 Sécurité
Le Client est responsable de la sécurité des personnes présentes lors de l’utilisation de l’appareil. JM Vapeur | Locavap ne peut être tenu responsable des blessures ou dommages résultant d’une utilisation incorrecte ou négligente de l’appareil.
6. Dépôt de garantie de propreté — Conditions de retour
Un dépôt de garantie de propreté de 50 $ est prélevé à la réservation. Ce dépôt est remboursé dans les 48 heures suivant le retour et l’inspection de l’appareil, selon les conditions suivantes :
- Remboursement complet (50 $) : L’appareil est retourné dans un état raisonnablement propre (réservoir d’eau vidé et rincé, tuyau et accessoires essuyés, extérieur de l’appareil essuyé — sans graisse ni résidus importants, accessoires rangés dans le sac fourni).
- Remboursement partiel : L’appareil nécessite un nettoyage supplémentaire modéré. Des frais proportionnels au temps de nettoyage requis seront retenus et communiqués au Client avec justification.
- Aucun remboursement : L’appareil est retourné dans un état nécessitant un nettoyage professionnel prolongé — dépôts de graisse importants, résidus incrustés ou accessoires manquants.
Processus d’inspection
À la récupération de l’appareil, notre équipe effectue une inspection documentée (photos). Le Client sera informé du résultat et du montant remboursé dans les 48 heures par courriel ou par téléphone. Si des frais sont retenus, une explication détaillée sera fournie.
7. Responsabilité pour dommages
Le Client est responsable de tout dommage causé à l’appareil ou aux accessoires durant la période de location.
En cas de dommages, JM Vapeur | Locavap évaluera les frais de réparation ou de remplacement et en informera le Client avant tout prélèvement.
Les dommages résultant d’une usure normale sont exclus de la responsabilité du Client.
En cas de perte ou de vol de l’appareil durant la période de location, le Client est responsable du coût de remplacement intégral de l’appareil.
En cas de dommages, JM Vapeur | Locavap évaluera les frais de réparation ou de remplacement et en informera le Client avant tout prélèvement.
Les dommages résultant d’une usure normale sont exclus de la responsabilité du Client.
En cas de perte ou de vol de l’appareil durant la période de location, le Client est responsable du coût de remplacement intégral de l’appareil.
8. Annulation
- Annulation 24 heures ou plus avant la livraison : remboursement complet de la location. Le dépôt de garantie de 50 $ est également remboursé.
- Annulation moins de 24 heures avant la livraison : aucun remboursement du tarif de location. Le dépôt de garantie de 50 $ est remboursé.
- Annulation par Locavap : en cas d’annulation de notre part (indisponibilité de l’appareil, force majeure), un remboursement complet sera effectué dans les 48 heures.
9. Livraison et récupération
Le Client doit être présent ou avoir désigné un représentant adulte pour recevoir l’appareil lors de la livraison.
Le Client doit s’assurer que l’appareil est accessible et disponible pour la récupération à la date et l’heure convenues.
JM Vapeur | Locavap n’est pas responsable des retards de livraison ou de récupération dus à des circonstances hors de son contrôle (trafic, conditions météorologiques, etc.).
Le Client doit s’assurer que l’appareil est accessible et disponible pour la récupération à la date et l’heure convenues.
JM Vapeur | Locavap n’est pas responsable des retards de livraison ou de récupération dus à des circonstances hors de son contrôle (trafic, conditions météorologiques, etc.).
10. Limitation de responsabilité
JM Vapeur | Locavap ne peut être tenu responsable des dommages indirects, pertes de revenus ou préjudices consécutifs à l’utilisation ou à la non-disponibilité de l’appareil. La responsabilité de JM Vapeur | Locavap est limitée au montant du tarif de location payé par le Client.
11. Protection des renseignements personnels
Les renseignements personnels collectés lors de la réservation sont traités conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur locavap.com/politique-de-confidentialite/ et à la Loi 25 du Québec.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec, Canada, notamment la Loi sur la protection du consommateur (LPC). Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Québec. Vous pouvez également contacter l’Office de la protection du consommateur (OPC) : www.opc.gouv.qc.ca.
13. Acceptation des conditions
En complétant votre réservation et en cochant la case d’acceptation au moment du paiement, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes conditions générales de location, incluant les conditions relatives au dépôt de garantie de propreté.
JM Vapeur | Locavap
Telephone : 514 909-7453
Courriel : contact@locavap.com
Site web : locavap.com/
